SHOPPING GUIDE ショッピングガイド
ご注文の流れ
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商品を選択してショッピングカートに入れる
ご希望の商品のページで、個数を入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
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ショッピングを続ける or カート確認に進む
お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。 -
ショッピングカートの中身を確認する
ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数の入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望の個数に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。 -
必要事項の記入・ご注文
【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 -
ご注文完了
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
商品が届くまで、削除せず保管してください。
決済方法
- 銀行振込
- 当社の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
- クレジットカード
- ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括・分割・リボ払いのいずれかをお選びいただけます。
なお、分割2回払い・ボーナス払いは不可となります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners
- 代金引換
- 商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」にてお支払いいただきます（クレジットカード不可）。
別途、代金に応じて下記の手数料がかかりますのでご了承ください。
・1～10,999円：440円（税込）
・11,000～300,000円：0円（当社負担）
配送について
- 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
- 基本的に、ご購入日より1～5営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。5営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
- 配送業者は、セイノースーパーエクスプレス、またはクロネコヤマトとなります。配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。 - 商品の配送料（税込）は地域ごとに異なります。
・北海道：1,760円
・東北（青森・秋田・岩手・山形・福島・宮城）：990円
・九州：990円
・沖縄：1,760円
・上記以外：880円
※離島に関しましてはお問い合わせください。
※8,800円（税込）以上のご購入で送料無料となります。 - 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
- 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 配送に関する各種お問い合わせについては、5営業日以内に必ずご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。
ギフト包装について
- ギフトセット以外のご注文で箱入れギフト包装をご希望の場合は、1箱につき250円（税込み）を買い物カゴに入れてご購入ください。
- ギフト包装は1箱につき250円（税込み）にて承ります。目安として、1箱ハンドタオル2枚（SSサイズ）～バスタオル2枚《最高級すごいバスタオルは1枚》（LLサイズ）まで入るサイズがあります。
2箱以上ご注文の場合は組み合わせがわかるように、ご購入画面上の【注文メモ】に追記してください。
熨斗について
- ギフトセット・ギフト包装をご注文の場合、熨斗紙を無料にてお付けいたします。
ご希望の場合は、商品欄にある熨斗紙を４種類の中から選んでいただきカート（無料）に入れてください。
その後【お支払いへ進む】から先のご購入画面上の一番下にございます【注文メモ】欄へ表書きとお名前を記入してください。 - 基本的に内のしで出荷させていただきます。
外のしをご希望の場合は、ご購入画面上の【注文メモ】に〖外のし希望〗と追記してください。特に記載がなければ内のしとさせていただきます。
返品・
交換について
- 配送中に破損したと思われる状態で商品が届いた場合は、配送業者、もしくは当社に直接お問い合わせください。返品・交換などのご案内をいたします。
なお配送時の梱包材や段ボールは破棄せず、商品到着時とできる限り近い状態のまま保管いただけますようお願いいたします。 - 届いた商品に初期不良と思われる不備があった場合は、商品到着後から5営業日以内に、当社に直接お問い合わせください。
その際、商品到着時の状態のわかるお写真などをお送りいただけますようお願いいたします。状況確認後、当社負担にて返品・交換などのご案内をいたします。
ご注文後の
キャンセルについて
ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
よくあるご質問
- 配送先の変更はどこでできますか？
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商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。 - 洗濯する時などに何か気をつけることはありますか？
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・最初のお洗濯のうち、2～3回は毛羽落ちや色落ち（特に濃色のタオル）がございますので、他のものと分けて洗濯してください。
・柔軟剤と塩素系の漂白剤の使用は、タオルの寿命を早めてしまうのでお控えください。
・ 風通しのよい場所で陰干ししてください。干す際はパイルが起き上がるようにタオルの2ヶ所を持ち、パタパタと空気を入れるようにしてから干していただくとふっくらと仕上がります。 - 購入後の返品は可能ですか？
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お客様都合によるご返品・ご返金・商品の交換は受け付けておりません。
ただし、届いた商品に不具合があった場合は、商品到着後から7営業日以内に、当社に直接お問い合わせください。
その際、商品到着時の状態のわかるお写真などをお送りいただけますようお願いいたします。状況確認後、当社負担にて返品・交換などのご案内をいたします。